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化妆师必看的厦门新娘跟妆接单以及服务全攻略

时间:2021-01-05   来源:厦门市思明区非梵摄影工作室     本站浏览次数:

  化妆师作为打造美,传播美的行业,自身的职业形象也是决定客户对自己专业的认可度的很重要的标准!设身处地想一下,如果我们是顾客?我们希望会是什么样的人来为我们生命中最重要的一天保驾护航?厦门新娘跟妆接单的方式有电话,网络,熟人转介绍等方式!转介绍一般前期已经跟她的同伴有过服务接触了,所以相对来讲会好成交一些。一般电话或者网络邀约顾客我们要从顾客的语气措辞中判断顾客是属于什么类型的。是比较好说话的?还是比主观意识比较强不容易沟通的?这就涉及到了沟通技巧。

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  ①化妆师在跟厦门新娘跟妆顾客进行前期沟通的时候,一定要学会发问,始终要将话题控制在自己的手里!这样才能方便我们对于顾客有一个相对全面的了解,从而了解顾客心里面真正想要的是什么!找到顾客的需求点,看看她比较关注的是什么,是价位?还是品质?还是服务?或者是其他,从而对症下药,把顾客邀约过来,进入试妆的流程。

  ②不管是什么类型的顾客,在沟通的过程中最重要的一点就是树立自己的服务价值。厦门新娘跟妆中我们的言谈举止要给对方很专业的感觉,要把自己的服务的价值树立起来!尽量不要讲太多有关价位的东西,议价的环节应该放在试妆之后!所以在接单预约的时候最重要的不是把自己的价位,相关事宜详尽解释,而是把顾客邀约过来,进入试妆环节!

  ③学会引导顾客的需求。很多厦门新娘跟妆顾客毕竟是非专业的,有的时候他们未必知道自己想要的是什么,这个时候我们要学会用我们的专业知识去引导顾客。从而把顾客需求跟自己的服务达成共识!

  试妆对于厦门新娘跟妆来讲是重中之重!因为只有在试妆的过程中我们能得到顾客的认可与信任,才能有了婚礼当天的服务!毫不夸张的讲,甚至有的新娘,如果我们在试妆的时候通过我们的专业知识能够赢得顾客的信任,在新娘当天,新娘可以对我们百分百信赖。


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